a-sol 生产、物流现场改善研究会 中国分会

您好！
我是一般社团法人生产、物流现场改善研究会 中国分会的矢崎早人。
（我的个人简介请点击这里：http://china.a-solsh.com/staff_details04.html)
※这是来自上海的邮件。

4月8日，领导日本便利店Seven & i Holdings Co., Ltd的铃木敏文会长（83岁）突然宣布隐退了。

正想着为什么呢！？看了一下记者招待会的内容，好像是因为让亲自掌管日本便利店7.11的社长（58岁）卸任的人事纠纷引起的。

心想着用不着把企业内部的黑暗面说明得那么详细吧，感觉不管是大企业的上层，还是构建了非常厉害的商业模式的领导，总有一天也会有衰败的时候。

突然想起了儿时学过的《平家物语》里开头的几句话：
骄奢之人不长久，恰如春夜梦一场；
强梁霸道终覆灭，好似风中尘土扬。

某人曾说过上层领导的工作就是制定商务框架及培养接班人，的确如此。

日本便利店的诞生已有40年以上了，在这历史长河中，我认为7.11是一家能够根据客户的需求而不断地提供新的服务与商品的公司。

在上海，比起7.11便利店，罗森跟全家在店铺拓展方面更占优势，但我个人希望7.11能有更多的地区布局。

开启便利店经销权的构造是实现根据横向拓展发展事业的商业模式。

经销商在一定条件下授予经销店经营权，作为补偿获得特许权使用费。相反，经销店使用经销商既有的商标与销售技巧提高收益。

要使经销权的构造模式获得成功，其条件是如何让做的这件事情通过运营技巧能获得确实收益，进行标准化。

谁做都是同样品质的手法，谁都能做好的教育方法等，在运营技巧上是多方面的。

这个标准化要是暧昧不清的话，经销店开始就乱做，商品与服务的内容也参差不齐，品质下降，使品牌价值降低，结果是全盘皆输。

也有很多日系的饮食店进驻上海，刚开始都能享受像日本品牌那样的服务品质与味道，时间一长，慢慢本地味越来越浓，自然客人也就变少了。像这样的情况也常有。

就像很多经销商在做的一样，进行标准化之后的维持与改善必须坚持不懈地持续推进下去。

那么，本研究会进行的就是生产、物流现场改善的。我认为能够巧妙地进行横向拓展的改善现场是有原因的。

例如，在丰田汽车公司，将好的主意在公司内部横向展开时，据说会通过自上而下的方式贯彻到所有的现场。

据说把发动机的阀门由2阀门改成4阀门时，不容分说的一下子全改了，或是有新型的产品出来时把老的清理掉，更新制造产线。

这是从本研究会的丰田改善专家那里听来的话。

另一方，在不擅长横向拓展的公司，会听到“即使新型产品出来了也不会丢弃老的产品，结果产品款号越来越多，现场的管理变得更复杂，库存也增多了。”类似这样的烦恼。

作为制造商，因为制造者也有责任，另外客户也有要求等理由，一时半会还无法摒弃吧。

即使在丰田也有无法立刻摒弃的情况，听说旧的产品会移交给关联公司与海外的工厂管理。

更新生产线会伴随着大量的投资，即使这样还敢于进行的，可能是因为定期切换有利于人才培养，活用公司组织吧。

听到丰田这样的话，我认为擅长横向拓展的公司有以下2个关键点：
１．擅长横向拓展的公司也擅长摒弃。
２．横向拓展要关注利润，通过自上而下的方式加以实施。
（目的是扩大利润，横向拓展只是手段。）

有关改善活动的横向拓展，请参考以前的定期改善的链接。

「知道如何横向展开改善活动吗？」
http://www.a-solsh.com/mg/mailmagazine101.html
（只有日文）

这次还是非常感谢您拜读到最后。

目前为止在定期发送的邮件中介绍过的“现场改善培训班 实务者篇”，从4月份开始已经开班了。由于大家的大力支持，学员比预设的要多，有30名，结果分了两个班。
http://www.a-solsh.com/kaizenjuku_jitsumu2.php

另外，4月份的免费现场诊断也在受理中，详情请点击这里：
http://www.a-solsh.com/kaizen12.php

一般社团法人生产、物流现场改善研究会 中国分会
矢崎早人

＝＝＝＝＝＝＝＝　定期发送改善邮件的目的　＝＝＝＝＝＝＝＝
此邮件是希望能给孤军奋战在生产、物流现场的您，或是管理在日本的中国操作人员的您，提供哪怕一点点的帮助而发送的定期改善邮件。
我司是面向生产、物流现场的业务改善而开发销售信息技术系统的，不单是系统导入，为大家解决生产现场的烦恼与问题才是我们的第一工作。
我司积累了包含降低成本在内的大量改善事例，我们认为和各位分享这些成功事例，或许就是帮各位找到解决问题对策的捷径，为此才发送此邮件。
如需咨询，可以直接回复此邮件。
本研究会绝不会纠缠不休的进行推销，请放心咨询。
*********************************************************
本研究会的理念是「感谢」。

本研究会的工作是「利用丰田生产方式或IT解决在现场发生的问题,从而获得顾客的感谢」。在现场遇到困难请首先通知我们 ! ! 咨询免费。
http://www.a-solsh.com/kaizen/kaizen.php
*********************************************************

中国请联系：400-604-1765 365天24小时 待命
日本请联系：＋86-21-6440-1765 /86-21-6432-5544
受理时间：周一到周五9:00～18:00
负责人：矢崎　　中日文 皆可！！
e-mail:yazazki@a-solsh.com
往期的定期改善信件请点击这里！！
http://www.a-solsh.com/mailmagazine.html
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++