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    いつも当研究会発行の「定期カイゼン通信」をご覧頂きありがとうございます。

    一般社団法人 生産、物流現場カイゼン研究会の鳥枝です。
    http://www.a-solsh.com/staff_details07.html

    私からはこの定期カイゼン通信を購読いただいている皆様へ“中国での生活カイゼン”に関する内容をお伝えさせていただきます。

    さて、今回は特に中国でiPhoneを利用される方へ起こりがちな問題のカイゼン方法をお伝えしますね。
    仕事もでもプライベートでも便利なiPhoneではありますが、時としてiPhoneが故に起こるトラブルに皆さんお悩みのようです。

    さて、今回のお悩みは…
    「メールをiPhoneから返事すると文字化けしちゃって使えない!これなんとかならないの?!」
    中国でiPhoneを利用し始めて以来、携帯端末からのメール返信を行うと文字化けが良く発生してしまいます。
    これが、特に急ぎの用件や工場での突発的なトラブルに関する内容だったりするとそもそも、大切な情報が伝わるまでにムダな時間や作業を発生させてしまいます。
    大切な情報をスムーズに伝達するためのカイゼン方法を今回はお伝えしますね。

    【症状】
    「メールをiPhoneから返事すると文字化けしちゃって、使えない!」
    特に仕事関連のメールをiPhoneなどでも受信できるようにしていたり、iPhoneからPCに対して返信する方に多い症状です。
    iPhoneから来た返信をPCで見るとなぜか文字化けしてしまい、毎回毎回Outlook上で文字コードを変換して、やっと内容を確認できるというケースが多いです。
    何を隠そう、私もこの問題に悩んでいた一人です。

    【原因】
    少し、PCやiPhone内部の話になってしまいますが、文字コードの解読の際に起こってしまう問題が原因です。
    PCからすれば私が打っているこの”日本語の文字”も数字の0と1の羅列として見ています。つまり、PC自体にとって、言語が日本語であれ、中国語であれ関係の無い話で、メールとして受信者が開く際に、日本語用の文字コードで表現するのか中国語の文字コードなのかというのを選んでPCが私たちに見せているだけです。
    しかし、iPhoneからの返信をPCで見る場合、PCがどのコードで文字を表現すれば良いのかわからなくなってしまう様なんですね。
    なので、日本語で書いた文字が中国語用文字コードなどに変換されてしまって文字化けしてしまう様です。

    【カイゼン方法】
    iPhoneからPCへメッセージを送信して、「文字化けして見れません」と返事がきた際に、iPhoneから打つ文章の中に(どこでも問題ありません)◉”まる”と打って変換すると出てくる記号を追加してみてください。
    (二重丸の内側の丸が黒く塗りつぶされている記号になります)

    そうすると文字化けが回避されるようです。
    それだけで??と思ってしまいますが、それだけなんです。

    これから文字化け回避を仕組み化するための方法としては、
    はiPhoneの設定→メール/連絡先/カレンダー→署名へ進みそれぞれの署名(または”すべてのアカウント”をONにして)に◉の文字を追加してください。
    これで、iPhoneからの送信メールの署名には自動的に◉の文字が追加されて文字化けを回避することができます。
    私の場合はiPhoneから送信するメールの最下部に
    “◉iPhoneより送信”
    と自動的に文字化け防止されるように仕組み化しています。
    とっても簡単なカイゼン方法なのですが、知っているのと知らないのでは大違いです。

    現場カイゼンでも同じですが、ムダな作業も日常的になってしまえば、永遠にムダな作業や時間を生み続けてしまいます。
    ムダな作業自体がルーティンの中に取り込まれてしまうとムダ自体に気づかない状態になりがちですよね。

    のちのち発生する可能性のあるムダを予防するためにも是非試してみて、ご自身の現場や職場でもこんな小さなムダが潜んでいないか視点を変えて見てみてください。
    小さな“ムダ”も積もれば膨大な時間になりますよ。。。
    それでは、また来週!

    一般社団法人 生産、物流現場カイゼン研究会 中国支店
    鳥枝 将光

    ==== この定期カイゼン通信の目的 ========
    この定期カイゼン通信は、生産現場、物流現場で孤軍奮闘されている方へ、また、日本で中国のオペレーションを管理している方へ少しでもお役に立てればと思い、発行させていただいております。我々は、生産現場、物流現場向けの業務 カイゼンのためのシステムを製造販売しておりますが、システム導入に限らず皆様のご苦労、問題を解決する事を第一の仕事としております。

    コストカイゼンを含めた様々なカイゼン事例がたくさん蓄積されています。その事例を皆さんでシェアすることが、最短距離での解決方法ではないかと思い、ニュースレターを発行しています。お問合わせや、お聞きになりたいことがあ りましたら、このメールに直接返信して頂いて結構です。
    当研究会では、しつこい売り込みは一切ないので、安心してお問い合わせ下さい。

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