①贵公司的公司名、您所属的部门、职位

关西FELT董事,总经理: 野上泰生
员工总数:295人(截至2008年9月),系统导入时50人(2004年)
主要产品:液晶背光灯用扩散胶片,电气/电子产品的绝缘/屏蔽用零件,隔离片,脚橡胶等电子材料,车用材料等。    

②导入的系统

PO & Invoice Management System (订单收发管理系统)

③导入本公司系统之前,面临什么样的问题?

在导入系统前,使用Excel进行收发订单的管理。也没有主表,每次都要输入货品编号,单价,客户,所以在报价单价,发票单价,交货单,数量上经常出错。订单发行的格式因人而异,各作业员的做法也各不相同。新人交接不顺畅,时间上的损耗增加,而且需要加班,耗费人力。3个人加上几乎每天加班。从下午5点到晚上7点两个小时。 

④针对这点,贵公司采取的解决方法是什么呢?

要么提高个人能力,要么把业务和操作标准化。由于人员流动频繁,人工管理已到了极限。所以,我们决定构建任何人都能简单操作的系统。   

⑤这个解决方法带来了什么效果呢?(请列出具体数值、数字进行说明!!!)

人员减少(从6人减到3人),加班费削减。对作业的标准化起到了很大贡献。人为的错误大幅减少。工作效率提高了约30%。订单量增加的同时,我们不用增加员工便能进行处理。     

⑥为什么选择a-Sol公司来解决这些问题呢?

我们了解到,金蝶和用友等公司不能根据顾客的业务需求进行功能的追加。另外,我们公司的业务,产品,生产方法如果发生变动的话,PKG软件就会无法对应。并且,如果要求进行功能修改或追加,费用也会很高,其他公司的产品无法满足我们的需求。
而a-Sol公司在充分了解了关西FELT公司的业务,业务形态,产品等的前提下,提出了量身定做的系统方案。(充分理解我们的需求,将我们不需要的功能,过度的功能归结为“不要”功能)。另外,很重要的一点是,当时我们预计到会扩大生产规模,很有可能会根据生产需求对系统进行修改,追加,在这点上他们能很快对应。他们站在使用者的立场上为我们着想。更难得的是,他们并没有强调系统的优势和系统提供商考虑到的优点,而是站在用户,实际业务人员和管理者的立场上逐一提出了方案。这很大程度上可能是因为他们的社长,销售经理,系统开发部部长都是生产现场工作出身的缘故吧。  

⑦今后的业务“改善”如何开展呢?

创业初期,因为业务的扩大而造成的重复作业随处可见。现场数据(日报,周报,月报)不连贯。我们想通过产品编号来获取过去的履历,何时出货,发生了什么不良,什么时候,生产数量……模具的更换次数,品质履历,出货数,出货履历等(一系列的生产追踪管理)进行管理。由于现在进行的是个别管理,要抽出某个数据需要花费很多时间。考虑到将来的发展,我们想在2009年构建生产追踪系统。我们希望能从经验丰富的a-Sol公司得到追踪管理的方法和建议,从而构建适合本公司的生产系统。如果能完成此追踪系统,我们就能迅速应对客户的垂询,也能因此获得新客户。我们打算将公司内的数据有效地连动起来,从而提高品质。